Érdekes, hogy egy nemzetközi felmérés (Listrak 2009) szerint 900 webáruház ból csupán 42 élt ezzel a lehetőséggel. és küldött ki kosárelhagyásról értesítő automata e-maileket. A statisztika azt is megmutatta, hogy az átlagos értesítési idő – amikor is a vevő megkapta és elolvasta az értesítőt – 60-65 óra volt, de legkésőbb 3 nap 3 óra és 6 perc. A webáruházak kevesebb mint 10%-a küldte az első órában, 17%-uk az első 24 órában, 33%-uk 24-72 óra között és a webáruházak 40%-a 72 óra elteltével küldte ki a kosárelhagyásról szóló értesítő e- mailt.

Itt az idő tényező nagyon fontos! Webáruház készítés a legtöbb e-mail marketing szakértő azt tanácsolja, hogy a kosárelhagyás tényéről már az első 24 órában ki kell küldenünk az értesítőt. Néhányan azt javasolják, hogy azonnal küldjük ki az értesítőt, hogy még ott legyünk a vevő fejében és ne nézze SPAM-nek a levelünket. Tippek a kosárelhagyásról értesítő e-mailhez. Az e-mail címsora legyen rövid és egyértelmű, hogy az elhagyott kosaráról tájékoztatjuk az olvasót.